การที่ระบบการขนส่งทางอากาศจะสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้น องค์ประกอบหนึ่งที่สำคัญคือ การบริการท่าอากาศยานที่ต้องมีการดำเนินการที่มีประสิทธิภาพและเป็นไปตามมาตรฐานสากล (International Standard) ซึ่งการดำเนินการดังกล่าวจะต้องเกิดจากบุคลากรที่มีความรู้ความเข้าใจในกิจกรรมต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานท่าอากาศยาน เนื่องจากกิจกรรมดังกล่าวมีความซับซ้อนและมีรูปแบบเฉพาะตัว อีกทั้งยังต้องต่อเนื่องกันอย่างเป็นระบบ ดังนั้น จึงมีความจำเป็นที่บุคลากรในหน่วยงานท่าอากาศยานต้องได้รับการฝึกอบรมความรู้ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานท่าอากาศยานโดยตรง เพื่อให้เกิดการบริการท่าอากาศยานที่มีประสิทธิภาพและเป็นไปตามมาตรฐานในระดับสากล